Ogólne Warunki zostały opracowane zgodnie z Ustawą o Ochronie Konsumentów (ZVPot), w oparciu o zalecenia Izby Przemysłowo-Handlowej oraz międzynarodowe kodeksy handlu elektronicznego.
Korzystając ze sklepu internetowego https://palma-shop.eu, zgadzasz się na wszystkie poniższe warunki sprzedaży.
Informacje o firmie
Główna siedziba:
DTC Artists d.o.o.
Kajuhova ulica 36
6310 Izola
Slovenia
Numer podatkowy: SI 79109853
Podatnik: TAK
Numer rejestracyjny: 8124418000
E-naslov: pl@palma-shop.eu
DTC Artists d.o.o. jest wpisany do rejestru sądowego postanowieniem sądu z dnia 11 stycznia 2018 r., Sąd Rejonowy w Koper, numer seryjny wpisu SRG 2018/1250.
E-naslov: pl@palma-shop.eu
DTC Artists d.o.o. a bírósági nyilvántartásba egy 2018. január 11-i bírósági határozattal, a Koper Kerületi Bíróság, az SRG 2018/1250 bejegyzés sorszáma.
Ogólne warunki mają zastosowanie do umów między DTC Artists d.o.o. i klientów za pośrednictwem naszego sklepu internetowego palma-shop.eu.
Kupującym może być osoba fizyczna lub prawna, biorąc pod uwagę informacje podane podczas składania zamówienia. Klient będący osobą fizyczną nabywający lub korzystający z towarów i usług w celach innych niż działalność zawodowa lub zarobkowa, podlega przepisom o ochronie konsumentów. W przypadku realizacji zamówienia za pośrednictwem sklepu internetowego palma-shop.eu przez osobę prawną lub fizyczną prowadzącą działalność zarobkową, niezależnie od jej prawnej formy organizacyjnej, zastosowanie mają przepisy prawa dotyczące ochrony konsumentów tylko w przypadkach, gdy jest to wyraźnie przewidziane w tym prawie.
Przed skorzystaniem ze sklepu internetowego palma-shop.eu radzimy dokładnie zapoznać się z ogólnymi warunkami. Kupującego obowiązują ogólne warunki obowiązujące w momencie zakupu (złożenia zamówienia online).
Przy składaniu zamówienia użytkownikowi przypomina się o ogólnych warunkach handlowych i potwierdza, że się z nimi zapoznał, składając zamówienie.
Umowa kupna pomiędzy DTC Artists d.o.o. a klientom w sklepie internetowym palma-shop.eu zostaje zawarta z chwilą zawarcia spółki DTC Artists d.o.o. wysyła klientowi pierwszy e-mail potwierdzający jego zamówienie. Od tego momentu wszystkie ceny i inne warunki są stałe i dotyczą zarówno DTC Artists d.o.o. co do kupującego.
Umowa sprzedaży (czyli pierwsza elektroniczna wiadomość o statusie zamówienia) jest przechowywana w formie elektronicznej na serwerze DTC Artists d.o.o. i jest dostępny dla klientów za pośrednictwem „mojego konta” i poczty elektronicznej.
Ceny podane są w EUR i zawierają podatek VAT. Podatnicy VAT są zobowiązani do podania numeru NIP podczas rejestracji. DTC Artists d.o.o. stara się jak najlepiej dbać o aktualność i poprawność danych zawartych w sklepie internetowym palma-shop.eu. Niemniej jednak czas dostawy lub cena mogą zmienić się tak szybko, że DTC Artists d.o.o. czasami nie udaje się poprawić danych na stronach internetowych. W takim przypadku DTC Artists d.o.o. powiadomić klienta o zmianach i umożliwić mu odstąpienie od umowy lub wymianę zamówionego przedmiotu.
Informujemy, że każda elektroniczna transakcja płatnicza odbywa się w walucie EUR, w związku z czym opłaty za przewalutowanie podawane są w wysokości dziennych kursów walut. Wiążące się z przeliczeniem z waluty rodzimej na EUR podczas zakupu produktów lub usług za pomocą PayPal lub Stripe (płatność kartą), które pociągają za sobą dodatkowe przewalutowanie lub opłaty bankowe, w tym między innymi opłaty związane ze zwrotem pieniędzy kupującemu, są poza naszą kontrolą . W związku z tym niniejszym zrzekamy się wszelkiej odpowiedzialności za wszelkie takie opłaty lub obciążenia, które mogą powstać podczas transakcji płatności elektronicznych. Angażując się w jakąkolwiek elektroniczną transakcję płatniczą z nami, potwierdzasz i akceptujesz, że ponosisz wyłączną odpowiedzialność za wszelkie koszty związane z transakcją, w tym wszelkie opłaty za konwersję lub opłaty bankowe lub obciążenia, które mogą zostać naliczone przez twojego dostawcę elektronicznych transakcji płatniczych. Zachęcamy do zapoznania się z regulaminem swojego dostawcy płatności elektronicznych, aby w pełni zrozumieć jego opłaty i prowizje. Prosimy pamiętać, że niniejsze zrzeczenie się odpowiedzialności jest wiążące dla Państwa oraz Państwa następców i cesjonariuszy i będzie obowiązywać po zakończeniu naszych stosunków handlowych.
Dostawa jest bezpłatna, chyba że określono inaczej.
W przypadku małego zamówienia przesyłka dostarczana jest do Państwa przez pracownika poczty, ale w przypadku większego zamówienia dostarczamy towar do Państwa w jak najkrótszym czasie naszym autem dostawczym.
Zamówiony towar dostarczamy w sklepie internetowym palma-shop.eu w możliwie najkrótszym czasie. Z reguły zamówione towary wysyłane są tego samego dnia roboczego, ale nie później niż w ciągu 14 dni od potwierdzenia zamówienia.
GLS dostarcza zamówione produkty pod adres, który podałeś jako adres dostawy. Koszt prowizji GLS za płatność po odbiorze nie jest wliczony w koszt dostawy i wynosi 3,00 €.
Dostawy odbywają się głównie rano. Jeśli nie możesz odebrać przesyłki w momencie doręczenia, możesz ją później odebrać w najbliższym GLS (15 dni).
Uwaga: te warunki i koszty dostawy obowiązują na terenie Republiki Słowenii.
W przypadku dostaw do innych krajów UE i krajów trzecich koszt dostawy jest definiowany inaczej.
Sklep internetowy palma-shop.eu umożliwia następujące formy płatności:
Aby móc zamawiać produkty z naszego sklepu, możesz je dowolnie umieścić w koszyku, skąd w przypadku zmiany zdania możesz je w każdej chwili wyjąć. Jeśli dokonujesz zakupu na landing page, po prostu przechodzisz do formularza zamówienia, który znajduje się na dole stron iz którego możesz w każdej chwili zrezygnować. W ciągu 24 godzin wyślemy do Ciebie e-mail lub zadzwonimy do Ciebie (do wyboru) i potwierdzisz zamówienie.
Tak więc proces zamawiania produktów:
Kupujący zamówiony towar w sklepie internetowym palma-shop.eu, zgodnie z ww. Prawem, ma prawo w ciągu 14 dni od otrzymania towaru powiadomić o tym firmę na adres e-mail pl@palma-shop.eu odstąpienie od umowy bez podania przyczyny takiej decyzji.
Jedynym kosztem, jaki ponosi kupujący w związku z odstąpieniem od umowy, są bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
Poinformuj nas pisemnie o zamierzonym zwrocie na kontaktowy adres e-mail pl@palma-shop.eu.
Towar należy zwrócić sprzedawcy nie później niż 14 dni po zawiadomieniu o odstąpieniu od umowy (zakupu). Termin rozpoczyna się dzień po otrzymaniu zamówionego towaru. W celu odstąpienia od umowy Konsument może opcjonalnie skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy.
Firma zwraca otrzymane płatności kupującemu przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył kupujący, a jeśli kupujący wyrazi zgodę, zapłacona kwota za zamówiony towar jest zwracana na konto bankowe użytkownika. Zwroty pieniędzy będą dokonywane jak najszybciej, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania zawiadomienia o odstąpieniu od umowy. W celu zapewnienia pewności, dokładności i terminowości zwrotu oraz w celu zapewnienia ewidencji płatności, zwrot płatności kupującemu po wcześniejszym uzgodnieniu odbywa się przelewem na jego rachunek transakcyjny. Firma może wstrzymać się z płatnością do czasu otrzymania zwróconego towaru lub do czasu wysłania przez konsumenta dowodu zwrotu towaru, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
W celu zwrotu produktu należy odesłać zamówienie w oryginalnym opakowaniu na adres:
DTC Artists d.o.o.
Kajuhova ulica 36
6310 Izola
Slovenia
Proszę dołączyć kartkę z numerem zamówienia, imieniem i nazwiskiem, adresem i nr IBAN konta bankowego do zwrotu.
Prosimy o powiadomienie nas na adres e-mail: pl@palma-shop.eu przed zwrotem towaru
O ile strony nie uzgodniły inaczej, konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy:
Jeżeli konsument wybierze sposób dostawy inny niż najtańsza standardowa metoda dostawy, firma nie jest zobowiązana do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z tego w przypadku odstąpienia od umowy. Firma może dochodzić zwrotu kosztów związanych z obniżeniem wartości produktu w wyniku użytkowania przekraczającego to, co jest konieczne do określenia charakteru, cech i funkcji produktu.
Reklamację wynikającą z wady fizycznej Konsument może składać zgodnie z przepisami prawa dotyczącymi ochrony konsumenta dla każdego zakupionego towaru w sklepie internetowym palma-shop.eu, jeżeli zakupiony towar ma wadę fizyczną.
Zgodnie z przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów błąd jest istotny:
W przypadku problemów technicznych na stronie palma-shop.eu zastrzegamy sobie prawo do anulowania złożonych zamówień, w których wystąpił błąd techniczny. W przypadku anulowania zamówienia poinformujemy Cię jak najszybciej i poinformujemy o dalszych krokach.
W przypadku reklamacji, sporów, problemów, kupujący może skontaktować się z dostawcą pod adresem e-mail pl@palma-shop.eu. Reklamacja jest składana na adres e-mail pl@palma-shop.eu. Procedura odwoławcza jest poufna.
Wszystkie reklamacje będą składane przez DTC Artists d.o.o. udzielili odpowiedzi e-mailem lub telefonicznie tak szybko, jak to możliwe iw ramach obowiązków prawnych w zależności od rodzaju reklamacji.
Zgodnie z normami prawnymi nie uznajemy żadnego podmiotu oferującego pozasądowe rozstrzyganie sporów konsumenckich za kompetentnego do rozstrzygania sporów konsumenckich, które mógłby wszcząć konsument zgodnie z prawem regulującym pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich. Spółka DTC Artists d.o.o., która jako dostawca towarów i usług umożliwia sklepowi internetowemu palma-shop.eu zamieszcza na swojej stronie internetowej link do platformy umożliwiającej pozasądowe rozstrzyganie sporów konsumenckich online.
Platforma rozstrzygania sporów jest dostępna pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Więcej informacji na temat platformy rozstrzygania sporów można znaleźć na stronie https://ec.europa.eu.
Jesteśmy zobowiązani do ochrony poufności danych osobowych i prywatności użytkowników portalu palma-shop.eu.
Administratorem danych osobowych jest firma:
DTC Artists d.o.o.
Kajuhova ulica 36
6310 Izola
Slovenia.
Zebrane dane osobowe będą wykorzystywane przez Administratora wyłącznie w celu świadczenia przez niego usług. Zrobi wszystko, co możliwe, aby chronić ich przed wszelkimi naruszeniami i nadużyciami. Operator zbiera, zarządza, przetwarza i przechowuje dane użytkowników w celu świadczenia usług.
DTC Artists d.o.o. przechowuje przez czas nieokreślony następujące dane zarejestrowanych członków palma-shop.eu: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu kontaktowego, główny adres i adresy do doręczeń, kraj zamieszkania, czas i data rejestracji, inne dane dobrowolnie wprowadzone przez użytkownika w formularzach sklepu internetowego; inne dane, które użytkownik dobrowolnie dodaje następnie w swoim profilu.
DTC Artists d.o.o. wykorzystuje podane dane osobowe w celu realizacji zamówienia (przesyłanie materiałów informacyjnych, ofert, faktur) oraz innej niezbędnej komunikacji z użytkownikiem.
W żadnym wypadku dane użytkownika nie będą przekazywane osobom nieuprawnionym.
Użytkownik jest również odpowiedzialny za ochronę danych osobowych poprzez zapewnienie bezpieczeństwa swojego adresu e-mail, nazwy użytkownika i hasła oraz odpowiednią ochronę programową (antywirusową) swojego komputera.
Zarejestrowani użytkownicy mogą w każdej chwili zaprzestać korzystania ze sklepu internetowego oraz anulować rejestrację. Robią to poprzez pisemne powiadomienie o cofnięciu rejestracji.
Dane zebrane przez DTC Artists d.o.o. przetwarzane do czasu cofnięcia zgody. Możesz wysłać pisemne anulowanie na adres pl@palma-shop.eu. Niezależnie od anulowania DTC Artists d.o.o. wykorzystywać dane w celu wypełnienia zobowiązań umownych.